متجر باطهف شوب (Batahfshop)
يوفر متجر باطهف شوب خدمات التوصيل والتركيب داخل مدينة جدة، ونسعى دائماً إلى تقديم خدمة واضحة ومنظمة تضمن راحة العميل ومعرفته الكاملة بالشروط قبل إتمام الطلب. توضح هذه الصفحة آلية التوصيل والتركيب والضوابط المرتبطة بها.
أولاً: خدمات التوصيل والتنزيل
يوفر متجر باطهف شوب خدمة التوصيل والتنزيل للمنتجات داخل مدينة جدة وفق الضوابط التالية:
- التوصيل وتطليع المنتجات مجاني حتى الدور الثاني كحد أقصى في حال عدم وجود مصعد.
- في حال كان الموقع في الدور الثالث أو أعلى ولا يوجد مصعد، يرجى التنسيق مع فريق خدمة العملاء قبل إتمام الطلب.
- يحتفظ المتجر بحقه في مراجعة حالة الموقع وإبلاغ العميل بأي متطلبات إضافية قبل تنفيذ عملية التوصيل.
ثانياً: خدمات تركيب المكيفات
خدمة تركيب المكيفات في متجر باطهف شوب ليست مجانية، ويتم تحديدها حسب اختيار العميل أثناء إتمام الطلب من المتجر. وتشمل الخيارات المتاحة ما يلي:
- خدمة التركيب فقط: وذلك في حال كانت التمديدات جاهزة.
- خدمة التمديد والتركيب: وتشمل التمديدات الأساسية والتركيب.
- خدمة التركيب مع قاعدة: وذلك في حال طلب العميل قاعدة للوحدة الخارجية.
ثالثاً: الشروط الفنية للتركيب
تخضع خدمات تركيب المكيفات للشروط الفنية التالية:
- في حال اختيار خدمة التمديد، يتم توفير النحاس بحد أقصى 3 أمتار فقط.
- أي أمتار إضافية يحتاجها الموقع يتم احتساب تكلفتها بشكل منفصل على العميل.
- في حال استلزم التركيب استخدام ونش أو سقالة أو أي معدات خاصة للأدوار المرتفعة أو المواقع ذات الوصول الصعب، يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على ذلك.
- خدمة التركيب لا تشمل فك المكيفات القديمة إلا إذا تم طلب هذه الخدمة بشكل مستقل ودفع رسومها.
رابعاً: مسؤولية العميل قبل التركيب
يُرجى من العميل التأكد من جاهزية الموقع قبل موعد التركيب، والتأكد من توفر الظروف المناسبة لتنفيذ الخدمة بشكل آمن وسريع. كما يجب إبلاغ فريق المتجر مسبقاً بأي تفاصيل خاصة بالموقع قد تؤثر على عملية التوصيل أو التركيب.
خامساً: الموافقة على الشروط
بإتمام الطلب من متجر باطهف شوب، فإن العميل يقرّ باطلاعه على هذه السياسة وموافقته على شروط التوصيل والتركيب، بما في ذلك ما يتعلق بالأدوار، والأمتار الإضافية، والمعدات الخاصة، والخدمات الإضافية غير المشمولة في السعر الأساسي.
سادساً: نطاق الخدمة
تُقدم خدمات التوصيل والتركيب حالياً داخل مدينة جدة فقط، وقد تختلف مواعيد التنفيذ بحسب نوع المنتج، وجدولة الفريق الفني، وحالة الموقع.
سابعاً: التواصل والاستفسار
لأي استفسار بخصوص التوصيل أو التركيب أو التكاليف الإضافية، يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء متجر باطهف شوب قبل إتمام الطلب، وسيسعدنا توضيح جميع التفاصيل لكم.